3 rue Bayle 47170 Sos - France

05 53 97 00 46

Questions / Réponses

Pour bénéficier des frais de port offerts, sans minimum d’achat et tout en profitant des plus importantes remises du marché, c’est très simple, il vous suffit de devenir membre du Club Privé de Réponses Bio Club, vous donnant également accès à 10% de remise permanente sur l’intégralité de notre catalogue, mais aussi à des cadeaux, offres spéciales, produits cachés, service téléphonique dédié…  et bien d’autres avantages et que vous pouvez découvrir ici.

C’est bien simple, vous pouvez régler vos achats avec les moyens de paiement les plus sûrs et efficaces : CB, Mastercard, American Express, Visa, PayPal, Paiement en 4 fois sans frais, Chèque et Virement bancaire.

S’ils sont bio et préparés avec amour, les cookies nous préférons les donner aux enfants. En pratique, la boutique de Réponses Bio n’utilise que les cookies indispensables à votre connexion, le reste nous vous l’épargnons.

Nos conseils et notre support téléphonique sont ouverts à tous sans distinction, et nous nous efforçons de répondre à chacun. Toutefois seuls les Membres peuvent avoir accès à un service prioritaire. Membre ou non, nous garantissons dans tous les cas une expédition ultra rapide et des prix imbattables.

Pour savoir facilement quel prix vous est réservé en tant que Membre du Club, il vous suffit d’ajouter un “Accès au Club Réponses Bio +” à votre panier.
Que vous soyez connecté ou non, une icône indiquant “Tarif Club!” apparaît sur tous les produits non remisés, et une fois dans votre panier vous verrez les frais d’expédition offerts sans minimum de commande.

La boutique de Réponses Bio fonctionne désormais comme une boutique classique, ce qui signifie des envois plus rapides et un suivi direct concernant la garantie des marchandises expédiées. Un contrôle sur l’intégralité de la chaîne nous permettant de vous offrir une sécurité d’achat totale, dès votre transaction.

Il arrive, dans un peu moins de 3% des cas, en fonction des zones, que les services de livraison commettent une erreur de livraison ou décalent inopinément le jour de mise à disposition du colis. Si par malheur cela devait vous arriver, dans 100% des cas notre équipe résout le problème en moins de deux jours ouvrés ou vous propose une solution équivalente.

S’il y a un problème avec un ou plusieurs articles de votre commande, en fonction des cas de figure vous pouvez soit faire jouer votre garantie, soit votre délai de rétractation de 14 jours.

Dans tous les cas il est impératif de nous  contacter dans les 24 heures suivant la réception du colis, en cliquant sur l’icône de dialogue en bas à gauche de votre écran, en nous envoyant un email à contact@reponsesbio.shop ou encore par téléphone au 05 53 97 00 46.

La composition de tous les produits peut être consultée en détails en cliquant sur l’onglet “Composition” présent sous l’image du produit. 

De plus, vous pouvez consulter en un clin d’œil les logos et labels concernant chaque produit,  grâce aux icônes présentes à droite de l’image du produit. 

En survolant les différents logos avec votre souris vous verrez apparaître leur signification précise : Sans Gluten, Certifié Sans Nano, Sans sucre ajouté, Sans Alcool, Raw, Vegan, etc.

Pour devenir Membre du Club Réponses Bio +, vous avez le choix entre les paiements récurrents par CB, PayPal Classique et Paypal CB. Il vous est également possible de régler votre abonnement par chèque ou virement bancaire, mais uniquement pour la formule annuelle.
Une fois votre abonnement enclenché, vous trouverez un bouton situé sous le plan de l’abonnement correspondant, dans votre compte, vous permettant d’opter pour une renouvellement automatique ou manuel, mensuel ou annuel, à votre guise et sans aucun engagement de votre part.
Boutique

Réponses Bio Shop
3, rue Bayle 47170 Sos

Email

Cliquez ici pour nous écrire

Téléphone

05 53 97 00 46

Horaires

Lundi - Vendredi
09h - 18h

Boutique

Réponses Bio Shop
3, rue Bayle 47170 Sos

Email

Cliquez ici pour nous écrire

Phone

05 53 97 00 46

Horaires

Lundi - Vendredi
09h - 18h